Política de Privacidad

1. Qué datos recolectamos

De negocios que usan Alinea: nombre, email y demás datos de la cuenta al registrarte; información de tu negocio (servicios, horarios, staff); credenciales de tus integraciones (ej. la conexión con tu número de WhatsApp).

De los clientes finales de tu negocio (quienes reservan un turno a través de tu widget de Alinea): nombre, teléfono y, si lo pedís, email — los mínimos necesarios para confirmar una reserva y enviar recordatorios por WhatsApp.

2. Cómo usamos los datos

Usamos estos datos exclusivamente para operar el Servicio: gestionar reservas, cobrar anticipos, enviar recordatorios y confirmaciones por WhatsApp, y darte soporte. No vendemos datos de negocios ni de sus clientes finales a terceros.

3. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores que hacen posible el Servicio: procesadores de pago (para cobrar anticipos) y proveedores de mensajería de WhatsApp (para enviar recordatorios y confirmaciones). Cada uno procesa los datos solo para ese fin específico, bajo sus propios acuerdos de tratamiento de datos.

4. Seguridad

Las credenciales sensibles (como las de tu integración de WhatsApp) se guardan cifradas. El acceso al panel de administración requiere autenticación, y cada negocio solo puede ver sus propios datos — nunca los de otro negocio que también use Alinea.

5. Retención de datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo adicional que exija la ley aplicable (ej. registros de transacciones). Si cancelás tu cuenta, podés solicitar la eliminación de tus datos según se describe en la sección siguiente.

6. Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos (o de los datos de tus clientes finales que administrás como negocio) escribiéndonos a jandro240@gmail.com .

7. Cookies

El panel de administración y el widget de reservas usan cookies/almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada — no usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

9. Contacto

David Alejandro Marín Alzate, San Vicente, Antioquia, Colombia. Ante cualquier consulta sobre esta política, escribinos a jandro240@gmail.com .